POZOR SPOILER
Mladé děvče se probouzí a mluví na svého manžela jménem Peter Kirk, který stojí na balkóně. Ten neodpovídá, ale skáče dolů.
Mladičká Yoko přijíždí na kole za Emou Williamsovou. Ta je apatická a nemohoucí. Yoko uklízí a v podkroví slyší zvláštní zvuky. Pátrá, co by to mohlo být až ji vyleká něčí tvář. Pak už je jen někam tažena.
Karen se probouzí, když její přítel Doug vstává. Posunutím hodin jej ještě zdrží na odchodu. Oba chodí do školy, ale Karen navíc pracuje na sociálním odboru jako dobrovolnice. Kolega Alex jí dává případ ošetřovatelky Yoko, která není k nalezení. Takže Karen přichází k domu, kde Yoko pracovala. Zde bydlí paní Ema. Karen zde najde chlív a starou paní na zemi. Ta je naprosto apatická. Karen tedy paní umyje a uklízí. Při tom najde ve skříni deník, kočku a malého kluka.
Pak volá mobilem o pomoc a zatím si listuje v deníku, který si psala Kayako. Poté zjistí, že ji kluk pozoruje. On jí řekne své jméno. Toshio. A pak se dějí věci…
Přichází sem Emin syn Matthew s manželkou Jennifer a dalšími lidmi. Matku najdou, jak stojí a dívá se do jednoho místa na stropě. Příchozí Suzuki vidí ve vaně mrtvolu.
Další den si Jenni stěžuje, že matka v noci nespí. Pak se jde podívat nahoru kde vidí černou kočku. Zde také vidí Toshiu. Její manžel doma najde nepořádek a ji samotnou na posteli v šoku. A za postelí je malý klouček Toshio. Matt se pořádně vyděsí…
Do domu přichází Alex, který postrádá již druhou kolegyni, a to co zde nejde jej donutí volat policii. Tak se zde ocitají detektiv Nakagawa a jeho kolega Igaraši. Ti najdou ve skříni zvonící mobil a vlasy. Na půdě pak oba manžele a spodní čelist.
Nagagawa pak v nemocnici znovu vyslýchá Karen. Dozví se jen o deníku.
Suzan je Matthwewova sestra a když jde z práce, něco ji pronásleduje. Jednu podivnost zachytí i kamera.
Suzan prchne domů, ale ani zde nemá klid. Volá ji Matthew, že jde k ní, ale když otevře dveře není nikde ani noha. Zato v její posteli pod její peřinou ano.
Karen přichází za Dougem, ale chová se divně. Stále má vidiny.
Alex potkává ducha Yoko. Chybí mu spodní čelist.
Karen si na internetu najde informace o domě a dozví se tak, že zde kdysi Takeo Sakei zabil svou manželku Kayako a syna Toshia. Také zde najde článek o sebevraždě Petera Kirka.
Nakagawa sleduje z pásky video s duchem.
Karen vyhledá Peterovu manželku. Ale ta netuší, proč její manžel skočil. Karen se snaží najít souvislost, ale prý ani detektivové nic neobjevili. Karen však objeví Kayako na několika fotkách.
Peter Kirk dostává dopis od bývalé žákyně. Již několikátý. Žákyně se jmenuje Kayako Saeki. Peter jde k ní a najde Toshia. Chlapeček však nekomunikuje.
Karen zajde za Nakagawou. Ten již také ví svoje. Asi proto je v prokletém domě, kde rozlévá hořlavinu. Jenže uvidí Toshia u vany, jak se topí. Chce pomoci, ale sám je napaden a má hlavu pod vodou…
Karen si poslechne záznam, že Doug jde za ní do prokletého domu, protože se domnívá že je Karen tam. Ona tam spěchá také, ale místo Douga tu vidí Petera. Ten mluví s Toshiem a pak listuje v deníku, kde vidí svoje jméno a to několikrát. Když pak na něj vypadne mrtvola, značně znervózní a z prokletého domu prchá.
Karen pak nalézá oběšence. V hlavě se jí promítne vražda z minulosti. Najde Douga a tahá jej pryč z domu. Jenže to už se tu objevuje duch mrtvé a plazí se za nimi. Karen využívá kanystr co sem donesl detektiv a bere do ruky zapalovač.
Když je přivedena po požáru na pitevnu, vidí zase ducha...
